Kommunikationspolicy

Kommunikationspolicyn anger ramarna för Konkurrensverkets kommunikationsarbete och det förhållningssätt som ska gälla.

Konkurrensverket ska verka för väl fungerande marknader genom effektiv konkurrens i privat och offentlig verksamhet till nytta för konsumenterna samt en effektiv offentlig upphandling till nytta för det allmänna och marknadens aktörer.

Vi ska sprida kunskap om konkurrensreglerna och deras tillämpning samt, ge generell vägledning och information om upphandlingsreglerna och om hur de tillämpas. Vi ska informera om resultaten av vår verksamhet och verka för ett konkurrensinriktat synsätt i samhället.

Kommunikation är ett viktigt medel som vi använder för att uppnå våra mål.

Denna kommunikationspolicy är till för alla medarbetare. Alla har ett ansvar att hålla sig själva informerade och att besvara frågor inom sitt kompetensområde samt informera om verksamheten.

Kommunikationspolicyn anger ramarna för Konkurrensverkets kommunikationsarbete och det förhållningssätt som ska gälla.

Kommunikationen ska vara öppen, begriplig, saklig, snabb och anpassad

Med öppen menas att den som frågar efter information ska få den så långt som möjligt.

Med begriplig menas att vi ska använda ett språk som är enkelt och tydligt.

Med saklig menas att informationen ska vara korrekt och relevant.

Informationen ska ges så snabbt som möjligt.

Med anpassad menas att informationen ska vara utformad efter olika målgruppers intressen och behov.

Konkurrensverket arbetar aktivt med både intern och extern kommunikation

Den interna informationen och kommunikationen ska bidra till att ge medarbetarna kunskap om Konkurrensverkets arbete, öka medarbetarnas kompetens så att de kan arbeta fram bra beslutsunderlag, öka motivationen, arbetsglädjen och samhörigheten samt underlätta kontakterna mellan olika avdelningar. En väl fungerande intern kommunikation skapar också goda möjligheter för en fungerande extern kommunikation.

Medarbetarna är ambassadörer och alla har ett kommunikationsansvar

Varje medarbetare är Konkurrensverkets ansikte mot omvärlden. Hur vår omgivning uppfattar oss beror till stor del på hur vi presenterar oss som myndighet. Alla spelar en viktig roll, vi är ambassadörer för Konkurrensverket.

Varje medarbetare har också ett eget ansvar att söka information om viktiga förhållanden som är relevanta för verksamheten. När vi är välinformerade förmedlar vi en saklig bild av Konkurrensverket och vår verksamhet.

Kommunikation är ett medel för att nå våra mål

Konkurrensverkets informationsskyldighet finns inskriven i instruktionen och regleringsbrev från regeringen. I vår verksamhetsplan är målen formulerade utifrån vad vi ska uppnå med verksamheten. För att nå målen krävs att vi upprätthåller en dialog med dem som berörs, våra intressenter. Det är inte vi, utan intressenterna, som avgör om vi har lyckats uppnå målen.

Kommunikation är en aktiv och integrerad del i verksamheten

Den interna och externa kommunikationen ska vara en aktiv och integrerad del i Konkurrensverkets verksamhet. Inget ärende är slutfört innan det är kommunicerat med berörda intressenter.

När man arbetar med kommunikationsfrågor måste en bedömning göras i varje enskilt fall av hur frågan ska hanteras på bästa sätt.